{"id":1055,"date":"2026-10-14T18:37:03","date_gmt":"2026-10-14T21:37:03","guid":{"rendered":"https:\/\/v8suspensoes.com.br\/trocas-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-10-14T18:37:03","modified_gmt":"2026-10-14T21:37:03","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v8suspensoes.com.br\/en\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es | V8 Suspens\u00f5es Especiais"},"content":{"rendered":"

A V8 Suspens\u00f5es Especiais orienta seus clientes sobre trocas, devolu\u00e7\u00f5es e cancelamentos com transpar\u00eancia e respeito ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Estas orienta\u00e7\u00f5es aplicam-se \u00e0s compras realizadas no site oficial, sem preju\u00edzo dos direitos legais.<\/p>\n

1. Direito de arrependimento nas compras pela internet<\/h2>\n

O consumidor pode exercer o direito de arrependimento em at\u00e9 7 dias corridos<\/strong>, contados do recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do CDC, sem necessidade de justificar o motivo.<\/p>\n

Nessa situa\u00e7\u00e3o, a V8 orientar\u00e1 sobre a devolu\u00e7\u00e3o e assumir\u00e1 o custo do frete de retorno necess\u00e1rio ao exerc\u00edcio desse direito, com restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. A abertura da embalagem, por si s\u00f3, n\u00e3o impede o exerc\u00edcio do direito de arrependimento.<\/p>\n

2. Produto com defeito, avaria ou diverg\u00eancia do pedido<\/h2>\n

Se o produto apresentar defeito, chegar avariado ou n\u00e3o corresponder ao pedido, entre em contato e informe o n\u00famero da compra, a identifica\u00e7\u00e3o do produto e a ocorr\u00eancia. Poderemos solicitar fotos e informa\u00e7\u00f5es para orientar a solu\u00e7\u00e3o, sem criar obst\u00e1culos ao exerc\u00edcio dos direitos do consumidor.<\/p>\n

As alternativas de reparo, substitui\u00e7\u00e3o, restitui\u00e7\u00e3o ou abatimento e os prazos seguir\u00e3o o CDC, conforme o caso. Quando houver responsabilidade legal da V8, as despesas necess\u00e1rias \u00e0 solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o transferidas indevidamente ao comprador.<\/p>\n

3. Troca por escolha de modelo ou aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Antes de comprar, confirme ano, vers\u00e3o, motoriza\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo. Se houver d\u00favida ou se desejar trocar por outra refer\u00eancia, fale com a V8. Fora do prazo de arrependimento e das hip\u00f3teses legalmente obrigat\u00f3rias, a possibilidade de troca por prefer\u00eancia ser\u00e1 avaliada conforme disponibilidade e condi\u00e7\u00f5es informadas e aceitas previamente.<\/p>\n

4. Como solicitar atendimento<\/h2>\n
    \n
  1. Entre em contato pelo WhatsApp (15) 99157-5188<\/a> ou pela p\u00e1gina de Contato<\/a>.<\/li>\n
  2. Informe n\u00famero do pedido, produto e motivo da solicita\u00e7\u00e3o. Envie fotos se ajudarem a identificar o ocorrido.<\/li>\n
  3. Aguarde as orienta\u00e7\u00f5es de coleta ou postagem; n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contratar transporte por conta pr\u00f3pria antes de receber instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  4. Ap\u00f3s o recebimento da solicita\u00e7\u00e3o, a V8 indicar\u00e1 os pr\u00f3ximos passos e as solu\u00e7\u00f5es cab\u00edveis conforme o CDC.<\/li>\n<\/ol>\n

    5. Garantia de fabrica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    Para conhecer as condi\u00e7\u00f5es de garantia contratual oferecidas pela V8, consulte a Pol\u00edtica de Garantia<\/a>. Essas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o substituem nem restringem os direitos previstos em lei.<\/p>\n

    Refer\u00eancia: C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990)<\/a>, especialmente os artigos 18, 26 e 49.<\/small><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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